Politica de envio
Procesamiento de pedidos
Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días laborables.
Una vez procesado el pedido, recibirás un correo electrónico con la confirmación de envío.
Plazos de entrega
Los plazos de entrega son estimados y pueden variar en función del destino y la demanda.
De forma general, los pedidos suelen entregarse en un plazo aproximado de:
-
7 a 15 días laborables
En periodos de alta demanda o circunstancias excepcionales, los envíos pueden tardar algo más.
Costes de envío
Actualmente, el envío es gratuito en todos los pedidos realizados en nuestra tienda.
(Si no es gratuito, dímelo y lo ajustamos)
Seguimiento del pedido
Cuando tu pedido sea enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento, siempre que esté disponible.
Ten en cuenta que en algunos envíos el seguimiento puede tardar varios días en actualizarse.
Incidencias en la entrega
Si tu pedido se retrasa, llega dañado o no lo recibes dentro del plazo estimado, ponte en contacto con nosotros a través de:
Nuestro equipo revisará el caso y te ofrecerá una solución lo antes posible.
Dirección incorrecta
Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío sea correcta.
No nos hacemos responsables de pedidos no entregados debido a direcciones incorrectas o incompletas facilitadas por el cliente.